Ved kjøp av bolig viser det seg ofte at det oppstår tvister mellom selger og kjøper i etterkant av kjøpet. Etter overtagelse oppdager kjøperen ofte feil og mangler ved eiendommen som ikke har fremkommet ved eiendomsoverdragelsen. Dette kan være skjulte feil og mangler som gjør at eiendommen må vurderes å være i en vesentlig dårligere stand enn man kunne forvente. Det kan også være at opplysninger om eiendommen er uriktige eller at opplysninger er holdt tilbake.
Dette reiser spørsmål om når man har krav på prisavslag og erstatning.
I praksis er selger pliktig til å levere kontraktsmessig vare. Boligen skal være slik kjøperen kan kreve ut i fra avtalen, kjøpsomstendighetene og lovens regler. Er den ikke det, har kjøper krav på reparasjonskostnadene i form av prisavslag og erstatning for utgifter i forbindelse med tvisten.
Det er viktig at en klage rettes mot eier eller dennes eierskifteforsikringsselskap så snart det oppdages en mangel. For sent innklagede mangler kan bli avvist.
Gjeldende lovverk har fjernet det tidligere terskelkravet for mangler. Kjøper har nå krav på prisavslag eller erstatning dersom mangelen samlet koster mer enn kr 10 000 å rette, og mangelen ikke var tydelig beskrevet i salgsdokumentasjonen eller den obligatoriske tilstandsrapporten (NS 3600). Dette betyr at alle feil som strider mot avtalen kan gi rett til kompensasjon, uavhengig av omfang i forhold til salgssummen.